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월간 디지털인사이트(DI) 2017 11월호 Vol.215-

음성인식, 사용자를 이해하라

바야흐로 음성으로 내가 원하는 정보를 탐색하고, 상품도 구매할 수 있는 시대가 됐다. 공격적인 투자로 빠르게 진화하는 음성 기술은 이제 더 이상 낯설거나 불편한 서비스가 아니다. 글로벌 선두기업들은 왜 이리도 음성인식에 주목하는 걸까? 그 해답은 ‘검색 환경’에 있다. 전통매체에서 PC로, 그리고 다시 모바일 시대로 넘어오며 검색 플랫폼은 변화했고, 이 변화에 빠르게 대응한 기업은 시장의 선두가 됐다. 새로운 음성 시대를 앞둔 기업과 마케터들은 관련 기술에 시선을 둘 수밖에 없다. 이번 특집에서는 음성인식이 시장에 미치는 영향과 실질적으로 음성인식을 적용하기 위해 사용자를 이해하고 분석하는 과정을 살펴보려 한다.

월간 디지털인사이트(DI) 2017 11월호 Vol.215-

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